جاستیتا به حریم خصوصی کاربران خود احترام می‌گذارد و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی است که شما در اختیار آن می‌گذارید.
از آنجا که جمع‌آوری و پردازش اطلاعات شخصی بخش غیرقابل اجتنابی در فرآیندهای مبتنی بر تلفن همراه و اینترنت است لذا به منظور آگاهی کامل از سیاست و عملکرد جاستیتا در این زمینه، مطالعه این سند تحت عنوان «حریم خصوصی» و هر گونه پیام دیگری که در خصوص جمع‌آوری و پردازش اطلاعات توسط جاستیتا به حساب کاربری شما ارسال می‌شود، ضروری است.
تغییرات این سند و تکلیف شما به اطلاع‌رسانی تغییر اطلاعات شخصی
این سند مطابق با آخرین تغییرات قوانین و مقررات موضوعه کشور تدوین شده و مبیّن کلیه حقوق شما بر اساس قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲، قانون دسترسی و انتشار آزاد به اطلاعات مصوب ۱۳۸۷ و اسناد بین‌المللی ذی ربط است.
این سند ممکن است دستخوش تغییرات و تجدیدنظر شود. لذا توصیه می‌شود که به منظور اطلاع از تغییرات این سند، برای هر باراستفاده از خدمات جاستیتا این سند را مطالعه نمایید.
در صورتی که شما مایل نیستید اطلاعات شخصی شما در اختیار جاستیتا قرار گیرد، لطفاً از دریافت خدمات جاستیتا خودداری نمایید.
در مواردی که جمع‌آوری اطلاعات شخصی شما مطابق با قانون یا به منظور ارائه خدمات توسط جاستیتا الزامی باشد، در صورت عدم ارائه اطلاعات مذکور، جاستیتا قادر نخواهد بود خدمات مورد درخواست را ارائه نماید.
سایت و خدمات اشخاص ثالث
پروفایل های مندرج در سایت و نرم‌افزار جاستیتا حاوی لینک‌های متعلق به پروفایل کاربران وکیل/موکل است به نحوی که کلیک کردن روی آنها می‌تواند منجر به جمع‌آوری اطلاعات شخصی شما شود. توصیه جاستیتا این است که علاوه بر این سند و تغییرات آن، سیاست‌های حفاظت از اطلاعات شخصی (Privacy Policy) (تحت همین نام یا نام‌های دیگر) لینک‌های متعلق به کاربران وکیل/موکل را به دقت مطالعه کنید. جاستیتا هیچ مسئولیتی در قبال اطلاعاتی که با کاربران وکیل/موکل به اشتراک می‌گذارید نخواهد داشت. این امر در مورد مطالبی که در سایت یا نرم‌افزارها مشاهده می‌کنید و پیشنهادهایی که در رابطه با استفاده از محصولات و خدمات خود دارند، نیز صادق است.
کدام اطلاعات شخصی توسط جاستیتا جمع آوری می‌شوند
مطابق با قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲ منظور از داده پیام شخصی (اطلاعات شخصی)، داده پیام‌های مربوط به یک شخص حقیقی مشخص و معین است.
۳-۱- اطلاعاتی که با نصب ویا استفاده از نرم‌افزار جاستیتا جمع‌آوری می‌شوند
اطلاعات مربوط به استفاده از خدمات جاستیتا و اطلاعات دستگاهی که نرم‌افزار جاستیتا بر روی آن نصب شده‌است همزمان با نصب نرم‌افزار بر روی دستگاه شما جمع‌آوری می‌شوند، برخی از این اطلاعات عبارتند از:
۳-۱-۱- نوع دستگاه، زبان و نوع سیستم عامل دستگاه شما،
۳-۱-۲- اطلاعاتی که شما با استفاده از نرم‌افزار مشاهده کرده‌اید،
۳-۱-۳- جست‌وجوهای انجام شده و نتایج انتخاب‌شده،
۳-۱-۴- مدت و باز‌ه‌های استفاده شما از خدمات جاستیتا،
۳-۱-۵-اطلاعات فنی و گزارش‌های سرورشامل آدرس پروتکل اینترنت (IP)، نوع شبکه، نوع و نسخه مرورگر، اطلاعات مهم دستگاه هنگام وقفه‌ها (Crashes) شامل وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه، میزان کل رم و میزان فضای پر آن هنگام وقفه، روز و ساعت رخدادها، خاموش یا روشن بودن شبکه بی‌سیم، خاموش یا روشن بودن شبکه دیتا، خاموش یا روشن بودن وضعیت رومینگ،
۳-۱-۶-شناسه اندروید و شناسه تبلیغاتی اندروید ویژه دستگاه شما،
۳-۱-۷- ما ممکن است از کوکی‌ها (cookies) در جمع‌آوری اطلاعات استفاده کنیم. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. به عنوان مثال ما با استفاده از کوکی می‌توانیم محتوایی را به شما پیشنهاد بدهیم که متناسب با علاقه‌ها و ترجیحات شما باشد. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید. (برای مثال، Internet Explorer، Google Chrome، Mozilla Firefox و Apple Safari)
این اطلاعات به نحوی مورد استفاده قرار می‌گیرند که به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط نباشند.
۳-۲- اطلاعات شخصی
اطلاعات شخصی که توسط جاستیتا جمع‌آوری می شوند شامل موارد ذیل است:
۳-۲-۱- اطلاعاتی که برای ثبت نام در در جاستیتا ضروری است شامل اطلاعات مربوط به هویت نظیر نام، نام خانوادگی، شماره ملی،عکس کارت ملی،عکس پروفایل،عکس پروانه کسب وکیل و اطلاعات مربوط به روش های ارتباط با شما شامل نشانی پستی، کد پستی، شماره تماس (اعم از ثابت و موبایل) و غیره که شما در اختیار جاستیتا قرار می‌دهید؛
۳-۲-۲- سوابق کلیه خدمات در بستر جاستیتا ؛
۳-۲-۳- نظراتی که در جاستیتا ثبت می نمایید؛
۳-۲-۴- اطلاعات مربوط به مبادلات مالی نظیر کلیه پرداخت های موفق و ناموفق بابت حق المشاوره و حق التحریر در جاستیتا ؛
۳-۲-۵- صدا و مکاتبات شما در تماس با تیم پشتیبانی ضبط می‌شود
۳-۲-۶- مکاتبات شما و سایر کاربران (در قالب چت) از طریق بستر جاستیتا.
جاستیتا از اطلاعات شخصی چه استفاده‌ای می کند
موارد عمده استفاده از اطلاعات عبارتند از:
۴-۱ استفاده از اطلاعات شخصی به منظور اجرای قرارداد فعلی یا آتی بین جاستیتا و کاربر یا در مواردی که برای استیفای حقوق قانونی جاستیتا ضروری باشد. به عبارت دیگر، از آنجا که جاستیتا برای ارائه بهترین خدمات، با بیشترین امنیت برای کاربر و همچنین بهبود خدمات نیاز به استفاده از برخی اطلاعات دارد، با استفاده از اطلاعات کاربران ممکن است اقدامات ذیل را انجام دهد:
ارزیابی عملکرد سایت و نرم‌افزار جاستیتا و رفع اشکالات آنها در نسخه‌های آتی،
افزایش امنیت و صحت عملکرد سایت و نرم‌افزار،
بهبود تجربۀ کاربری از طریق انطباق نرم‌افزار جاستیتا با نیازها و شرایط کاربر و سیستم‌عامل‌های مورد استفاده در دستگاه‌های متنوع کاربران،
تحلیل رفتار کاربران در استفاده از سایت و نرم‌افزار از جمله در مواجهه با نتایج جستجو و در نتیجه بهبود نتایج جست‌وجو با توجه به کلیدواژه‌های جستجو شده در میان کاربران،
ارائه خدمات به نحوی که کاربر بتواند به نحوی کارآمد و منحصر به فرد، از کلیه امکانات موجود در سایت و برنامه استفاده کند به عنوان مثال بهبود نتایج جستجو و ارائه پیشنهاد‌های اختصاصی به کاربر،
نمایش تاریخچه جستجوهای مشابه به کاربر در هنگام جستجو،
انجام و تکمیل تراکنش و خرید درون‌برنامه‌ای،
آموزش تیم پشتیبانی جاستیتا برای پاسخگویی به کاربران و نظارت بر عملکرد آنها،
استفاده از اطلاعات برای طرح دعوا توسط جاستیتا ، دفاع و پاسخگویی در برابر دعاوی مطروحه علیه جاستیتا و هرگونه اقدام قضایی یا اداری مرتبط به منظور دفاع از حقوق و اموال جاستیتا یا کاربران،
حسب مورد استفاده از اطلاعات برای بازپرداخت وجوه به کاربران،
انجام مکاتبات و تماس با کاربران توسط تیم پشتیبانی،
توسعه و ارائه خدمات بهتر و بیشتر توسط جاستیتا
اطلاعات شخصی در اختیار چه اشخاصی قرار می گیرند
۱-۵- جاستیتا ممکن است در راستای مطابقت عملکردش با قوانین و مقررات کشور اطلاعات موضوع این سند را در جریان رسیدگی قضایی و تنها در پاسخ به دستور مراجع قضایی ذی‌صلاح در اختیار نهادهای ذی‌ربط قرار دهد.
۲-۵- جاستیتا به اشخاص ثالثی که به نحوی در ارائه خدمات با ما همکاری می‌کنند یا وابسته به جاستیتا هستند، تنها در چارچوب این سند اجازه استفاده و پردازش اطلاعات شخصی شما را می‌دهد.
امنیت اطلاعات شخصی
۶-۱- یکی از اولویت‌های اصلی جاستیتا محافظت از اطلاعات حساب کاربران و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به این اطلاعات است.
برای هر بار ورود به حساب کاربری در جاستیتا از رمز عبور یک‌بار مصرف (OTP) استفاده می‌شود که تنها با دسترسی به شماره تلفن همراهی که از طریق آن در جاستیتا ، حساب کاربری خود را ایجاد کرده‌اید امکان‌پذیر است.
اطلاعات حساب یا کارت بانکی که در زمان پرداخت وارد می‌کنید، در درگاه بانکی وارد می‌شوند و به هیچ عنوان در دیوار دریافت و ذخیره نخواهند شد و از طریق درگاه بانکی مورد استفاده خواهند بود.
۶-۲- علی‌رغم تمام رویه‌های ایمنی که جاستیتا مطابق با قانون به هنگام ارائه خدمات اتخاذ کرده است، متاسفانه تدابیر امنیتی را نمی‌توان به صورت صد در صدی تضمین نمود، بنابراین مقتضی است:
از اطلاعات حساب کاربری خود محافظت کرده و آنها را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهید.
رمز عبوری را انتخاب نمایید که حتی‌الامکان برای دیگران غیر قابل پیش‌بینی باشد.
در صورت وقوع سرقت گوشی همراه و همچنین پیش از واگذاری شماره تلفنی که با آن حساب کاربری ایجاد کرده‌اید، موضوع را به جاستیتا اطلاع دهید تا حساب کاربری شما تعلیق شده یا اطلاعات موجود در آن تغییر کند. در غیر این صورت و در موارد دسترسی اشخاص ثالث به رمز عبور شما، تمامی مسئولیت هرگونه استفاده یا سوءاستفاده از حساب کاربری شما به عهدۀ شخص شماست و جاستیتا هیچ‌گونه مسئولیتی در این مورد ندارد.
پرسش ها و درخواست های شما
تحت شرایطی، شما می توانید متقاضی هر یک از موارد ذیل در رابطه با اطلاعات شخصی خود باشید:
درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود که در اختیار جاستیتا قرار داده‌اید.
درخواست تکمیل اطلاعات ناقص یا اصلاح اطلاعات نادرستی که در اختیار جاستیتا قرار دارد.
درخواست حذف یا محو کردن اطلاعات شخصی؛ در این خصوص جاستیتا درخواست شما را بررسی و تنها در چارچوبی که قانون اجازه می‌دهد اطلاعات را حذف یا محو می‌نماید و به نحو مقتضی به شما اطلاع‌رسانی خواهد کرد.
اعلام عدم رضایت نسبت به جمع‌آوری، ذخیره، پردازش و توزیع اطلاعات شخصی در مواردی که به موجب قانون این اقدامات مستلزم رضایت شماست؛ در این خصوص جاستیتا درخواست شما را بررسی و تنها در چارچوبی که قانون اجازه می‌دهد اقدام و به نحو مقتضی به شما اطلاع‌رسانی خواهد کرد. همان طور که قبلاً ذکر شد، عدم دسترسی جاستیتا به برخی اطلاعات، ممکن است مانع ارائه تمام یا برخی از خدمات یا عملکرد مناسب سایت یا برنامه گردد.
شرایط درخواست
شما می توانید درخواست های خود را به نشانی الکترونیکی info@justita.app ارسال نمایید.
درخواست شما در هیچ یک از موارد فوق متضمن پرداخت هزینه نمی‌باشد.
در هر یک از موارد فوق، جاستیتا ممکن است اطلاعاتی را به منظور تأیید هویت و حصول اطمینان از حق دسترسی شما به اطلاعات شخصی، درخواست کند. این اقدامات و تدابیر با هدف محافظت از اطلاعات و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به اطلاعات شخصی شما انجام می‌شوند.
جاستیتا هر درخواست را ظرف حداکثر ۱ ماه پاسخ خواهد داد مگر آنکه پیچیدگی یا تعدد موضوعات بررسی طولانی‌تری را اقتضا کند؛ در این صورت جاستیتا ، اطلاع‌رسانی‌های لازم را انجام خواهد داد.